Kegiatan sosialisasi penyesuaian tarif baru air bersih yang dilaksanakan Perumda Air Minum Batiwakkal beberapa waktu lalu. (foto : sep/fn)

POSKOTAKALTIMNEWS, BERAU : Berapa tagihan air yang harus dibayar setelah tarif baru diberlakukan? Pertanyaan tersebut kemungkinan menjadi perhatian pelanggan Perumda Air Minum Batiwakkal Kabupaten Berau, menyusul rencana penyesuaian tarif berdasarkan SK Bupati Berau Nomor 384 Tahun 2026.

Namun, pelanggan kini tidak perlu menunggu tagihan datang untuk mengetahui perkiraan besaran pembayaran. Perumda Air Minum Batiwakkal telah menyediakan fitur Simulasi Tarif melalui website resmi perusahaan. Fitur tersebut memungkinkan pelanggan menghitung sendiri estimasi tagihan berdasarkan golongan pelanggan serta jumlah pemakaian air.

Dengan fasilitas ini, masyarakat bisa mengetahui lebih awal gambaran tagihan yang kemungkinan harus dibayarkan setelah tarif baru diberlakukan. Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal, Saipul Rahman, mengatakan penyediaan simulasi tarif merupakan bagian dari upaya perusahaan memberikan informasi secara terbuka kepada pelanggan.

“Kami ingin masyarakat mengetahui secara langsung berapa estimasi tagihan yang akan dibayarkan. Karena itu kami menyediakan simulasi tarif agar pelanggan bisa menghitung sendiri sesuai pemakaian masing-masing,” ujar Saipul, belum lama ini.

Menurutnya, masyarakat perlu memperoleh informasi yang jelas mengenai dampak penyesuaian tarif terhadap tagihan masing-masing. Karena itu, pelanggan diberikan kesempatan untuk melakukan perhitungan sendiri berdasarkan pemakaian air.

Manajer Hubungan Masyarakat Perumda Air Minum Batiwakkal, Rudy Hartono, mengatakan fitur simulasi tersebut dapat diakses masyarakat secara terbuka melalui website resmi perusahaan.

“Untuk pelanggan yang ingin melakukan simulasi pembayaran dengan tarif baru, kami sudah menyediakan link yang bisa diakses langsung secara terbuka. Kami persilakan masyarakat mengaksesnya melalui perumdabatiwakkal.co.id,” terang Rudy.

Menurut Rudy, fasilitas tersebut diharapkan dapat membantu pelanggan mempersiapkan diri sebelum penyesuaian tarif mulai berdampak pada tagihan bulanan. Pelanggan dapat memasukkan golongan dan besaran pemakaian air untuk mendapatkan gambaran mengenai estimasi tagihan berdasarkan struktur tarif yang baru.

Langkah tersebut dinilai penting agar masyarakat tidak hanya mengetahui adanya perubahan tarif, tetapi juga memahami bagaimana perubahan tersebut dapat memengaruhi pengeluaran rumah tangga maupun usaha.

Rudy menjelaskan, penyesuaian tarif tidak diberlakukan secara bersamaan untuk seluruh pelanggan. Untuk kelompok pelanggan niaga, tarif baru mulai diberlakukan pada Agustus 2026 dan mulai ditagihkan pada September 2026. Sementara itu, penerapan tarif baru bagi seluruh kelompok pelanggan dimulai pada Oktober 2026, dengan pembayaran pertama menggunakan tarif tersebut dilakukan pada November 2026.

Dengan jadwal tersebut, pelanggan masih memiliki kesempatan untuk mengetahui lebih awal perkiraan tagihan melalui fasilitas simulasi yang telah disediakan.

Perumda Air Minum Batiwakkal menegaskan, penyesuaian tarif bukan kebijakan yang ditetapkan secara tiba-tiba. Sebelum ditetapkan, kebijakan tersebut telah melalui sejumlah tahapan, mulai dari kajian akademis, konsultasi publik hingga sosialisasi kepada masyarakat.

“Proses ini dilakukan secara bertahap. Ada kajian akademis, konsultasi publik, kemudian sosialisasi kepada masyarakat sebelum tarif diberlakukan. Jadi, kebijakan ini sudah melalui proses yang matang,” jelasnya.

Sosialisasi terus dilakukan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat sekaligus mencegah munculnya kesalahpahaman mengenai kebijakan penyesuaian tarif.

Penyediaan fitur simulasi juga menjadi salah satu bentuk keterbukaan informasi. Masyarakat tidak hanya diberikan informasi mengenai tarif baru, tetapi juga sarana untuk menghitung sendiri perkiraan tagihan sesuai kondisi pemakaian masing-masing.

Perumda Air Minum Batiwakkal berharap masyarakat dapat memperoleh informasi yang utuh sebelum tarif baru diterapkan sepenuhnya. Di sisi lain, perusahaan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat seiring dengan penerapan struktur tarif yang disebut lebih proporsional, transparan dan berkeadilan.

Dengan adanya simulasi tersebut, pelanggan kini memiliki kesempatan untuk menghitung lebih awal, mempersiapkan pengeluaran, dan mengetahui perkiraan tagihan sebelum pembayaran dilakukan. (sep/FN)